Att ett lån, även om det är räntefritt i sig, ska betalas tillbaka känner du till. Det finns dock några andra saker som kanske inte är helt klara eller uppenbara. Här tänkte vi gå igenom tre av de vanligaste frågorna kring själva återbetalningen av ett räntefritt smslån.
Var är min faktura?
När du blir beviljad ett smslån kommer du att få en faktura till den e-postadress du angav i din ansökan. Om du inte hittar din faktura i e-posten efter att ditt lån har blivit utbetalat kan du först och främst titta i ”skräpposten” för ditt konto. Det är fullt möjligt att en faktura från ett smslåneföretag hamnar just här. Hittar du den inte här heller bör du snarast kontakta långivarens kundtjänst och be dem skicka fakturan på nytt.
Många smslåneföretag erbjuder också sina kunder att logga in på ett personligt konto på nätet. Här finns alla uppgifter kring beviljade och utbetalade lån samt vad som ska betalas tillbaka och när.
Hur och vad ska jag betala tillbaka?
På fakturan anges det totala belopp du ska betala. Handlar det om ett ränte- och avgiftsfritt smslån är summan exakt densamma som det belopp du får utbetalt till ditt bankkonto. Tillkommer kostnader av olika slag anges detta som separata poster. Summan att betala är den som visas längst ner på fakturan. Vissa lånefakturor kan vara lite otydliga, så var noga med att dubbelkolla vad du ska betala.
Hur du väljer att betala väljer du själv (via internetbanken, direkt på långivarens webbplats efter inloggning, på bankkontoret, via giro, och så vidare), men viktigt att komma ihåg är att fylla i OCR-nummer för betalningen. Se också till att fylla i rätt OCR-nummer. Om långivaren till exempel erbjuder förlängning av lånet kan det finnas flera OCR-nummer på samma faktura.
Vad ska jag göra om jag inte kan betala?
Upptäcker du att du inte kan betala tillbaka ditt räntefria smslån i tid ska du kontakta kundtjänst så fort du kan. Du har normalt två alternativ för att lösa problemet. För det första kan du förlänga ditt lån. Du betalar då en avgift och förlänger återbetalningsfristen med ett antal dagar (normalt mellan 7-14 dagar). För det andra kan du ansöka om att få en betalningsplan. Blir du beviljad ansökan får du betala ett lite mindre belopp per månad under lite längre tid. Notera också att det tillkommer en kostnad för själva upprättandet av betalningsplanen samt aviavgifter.